Политика за поверителност

Администратор на данни

ТАМИ ЕСТЕЙТ ЕООД (TAMI ESTATE LTD.), ЕИК 207753127, ул. Васил Кънчев 3, ет. 4, ап. 5, р-н Приморски, гр. Варна 9002, България. Имейл: info@tami.estate.

Не сме назначили длъжностно лице по защита на данните, тъй като дейността ни не го изисква по чл. 37 ОРЗД.

Какви данни събираме

Данни за контакт от формите: име, имейл, телефон (по избор) и Вашето съобщение.

Технически данни за сигурна работа на сайта: IP адрес и основни сървърни логове (легитимен интерес, краткосрочно).

Предпочитания в браузъра: избран език, светла/тъмна тема и Вашият избор за бисквитки.

Ако използвате гласовия асистент по избор: аудиото от микрофона, което изговаряте, и текстовата транскрипция на разговора, събирани само докато активно го използвате и след Вашето съгласие. Вижте „Гласов асистент“ по-долу.

Ако се свържете с нас по телефона или чрез бутона WhatsApp, получаваме номера Ви и всичко, което ни изпратите. WhatsApp се управлява от WhatsApp Ireland Limited (Meta), която обработва тези съобщения по собствените си условия.

Не събираме съзнателно данни на лица под 18 г. и не обработваме специални категории данни.

Защо ги използваме (правни основания)

За да отговорим на запитването Ви и да организираме огледи, преддоговорни стъпки по Ваше искане и легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „б“/„е“).

За сигурност на сайта и предотвратяване на злоупотреби, легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).

За изпращане на информация само ако сте поискали, съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“), оттегляемо по всяко време.

За изпълнение на законови/счетоводни задължения, когато е приложимо (чл. 6, ал. 1, б. „в“).

Съдържание, генерирано с ИИ

Използваме ИИ за писане и превод на ОПИСАНИЯ на имоти и резюмета за района и може да го използваме за обработка на снимки на имотите (обработените снимки се маркират, вижте Информацията за използвания изкуствен интелект). Това обработва данни за имота, а не Вашите лични данни, и не включва автоматизирано вземане на решения спрямо Вас (чл. 22 не се прилага).

Нашият ИИ асистент отговаря на въпроси за имотите ни. Не въвеждайте чувствителни лични данни в асистента.

Гласов асистент (Мила)

Сайтът предлага по избор гласов асистент „Мила“. Той стартира само след като прочетете съобщение на екрана и натиснете за съгласие, затова правното основание е съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ ОРЗД). Можете да откажете и пак да ползвате сайта и текстовия асистент.

Докато го използвате, аудиото от микрофона Ви се предава към услугата Gemini Live на Google, която транскрибира и обработва разговора в реално време, за да Ви отговори с глас. Аудиото и неговата транскрипция са лични данни.

В края на разговора генерираме кратко резюме на запитването Ви. Ако посочите данни за контакт (например телефон или имейл), те се извличат от разговора и заедно с резюмето се изпращат на нашия брокер, за да се свържем с Вас, включително чрез лично съобщение в Telegram.

Google действа като наш обработващ за тази функция и може да обработва аудиото и транскрипцията на сървъри извън ЕС (напр. в САЩ); тези трансфери се основават на Стандартни договорни клаузи на ЕС и/или решение за адекватност.

Съхраняваме транскрипцията на разговора само докато сесията се нуждае от нея, за да изготви резюмето; полученият лийд (резюмето и евентуалните данни за контакт) след това се пази както останалите запитвания (вижте „Срок на съхранение“). Можете да спрете асистента по всяко време и да оттеглите съгласието за бъдещи сесии, като изчистите хранилището на браузъра си.

С кого споделяме данни (обработващи)

Mykhailo Koblychenko s.p., Dimičeva ulica 9, 1000 Ljubljana, Slovenia, който разработва и поддържа сайта и асистентите за нас и администрира сървъра, на който работят.

Hostinger International Ltd, която предоставя този сървър, разположен във Франкфурт, Германия (ЕС). На него работят сайтът, запитванията Ви, 360° виртуалните обиколки и връзката на гласовия асистент с Google.

Resend, която доставя имейла, с който уведомяваме брокера за запитване от форма, и затова обработва съдържанието му (име, данни за контакт и съобщение).

Telegram, който доставя същото уведомление в Telegram на брокера, както и резюмето и евентуалните данни за контакт от разговор с гласовия асистент.

Google (Gemini) и, когато е конфигурирано, Anthropic (Claude), ИИ доставчици за генериране на съдържание и асистентите; получават данните за имотите и текста или гласа, който изпращате към асистент (Gemini Live на Google обработва и аудиото от микрофона за гласовия асистент), но не данните от формата за контакт.

OpenFreeMap: браузърът Ви зарежда картите от неговите сървъри, които затова виждат IP адреса Ви; OpenFreeMap не задава бисквитки. Обектите около имота нашият сървър търси в OpenStreetMap само по координатите на имота.

Всеки обработващ действа по договор и само по наши указания. Някои доставчици са извън ЕС; трансферите се основават на решения за адекватност или Стандартни договорни клаузи на ЕС.

Срок на съхранение

Запитвания: докато е необходимо, а при сделка, за срока по българското счетоводно/данъчно законодателство; иначе се изтриват до 24 месеца след последния контакт.

Транскрипции от гласовия асистент: само за времето на сесията, за да се изготви резюмето на запитването; резюмето и евентуалният лийд след това следват срока за запитванията по-горе.

Сървърни логове: краткосрочно, след което се изтриват или агрегират.

Предпочитания в браузъра: докато не ги изчистите.

Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, както и да оттеглите съгласие. Отговаряме в едномесечен срок (чл. 12 ОРЗД).

За упражняване на права: info@tami.estate.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), София, www.cpdp.bg.

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (чл. 32): HTTPS/TLS криптиране, подписани сесийни бисквитки за администрация и контрол на достъпа.

При пробив с риск за правата Ви ще уведомим надзорния орган в рамките на 72 часа.

Промени

Може да актуализираме тази политика; датата по-горе показва последната версия.